Película Swiped

Comencé a ver Swiped sin muchas expectativas, pero terminó siendo una lección sobre emprendimiento, propósito, resiliencia y visión.

No es solo una película sobre tecnología o citas.

Es una historia sobre cómo una herida puede convertirse en el motor para construir algo poderoso.

Whitney Wolfe Herd, fundadora de Bumble y excofundadora de Tinder, vivió acoso y desigualdad dentro de la industria que ayudó a construir.

Tenía todas las razones para rendirse.

Pero eligió transformar el dolor en una idea.

Crear una app donde las mujeres dieran el primer paso, llegando a transformar toda una industria.

A veces creemos que los grandes negocios nacen de una idea brillante.

Pero casi siempre nacen de una incomodidad o un problema.

De notar lo que no encaja.

Lo que duele.

Lo que se siente injusto.

Y de tener el coraje de hacerlo distinto.

Bumble no es solo una app de citas…es una declaración sobre respeto, equilibrio y libertad.

Es la prueba de que los valores, cuando se viven de verdad, también pueden escalar.

Ver Swiped me recordó algo que a veces olvidamos: emprender no es huir del caos, sino darle forma.

Nuestras historias personales, esas que pensamos que nos quebraron

a veces son el verdadero punto de partida.

Porque no todos los días nacen empresas,

pero todos los días nacen nuevas versiones de nosotros.

Y quizá, justo ahí,

entre el dolor y la determinación,

se esconden las ideas más poderosas.

Marketing del Cliente

Imagina que entras a un lugar desconocido lleno de personas con las cuales nunca has tenido alguna relación. Ni siquiera un intercambio de palabras. De la nada, comienzas a pedirles que te compren…Te paras ahí, haces mucho ruido y solo les muestras lo que tienes, esperando a que alguien te pregunte, o por lo menos se antoje.

El problema es que eso que vendes, lo venden otras 100 personas más! ¿Qué harías para que te escojan a ti por encima de los otros?

Ahora bien, ¿qué crees que pasaría si vas con frecuencia a ese lugar, haces amigos, te das a conocer y cuando todo el mundo te quiere, ahí si te pones a vender? Sin duda, las personas te escogerán a ti porque te conocen y ya tienen una relación contigo.

En el primer escenario veíamos un marketing transaccional, que es más centrado en el producto y en el acto de realizar una compra.

En el segundo, un marketing enfocado en el cliente…el arte de conocer a tus consumidores y de desarrollar una relación con ellos antes de pedirles algo.

La gente ya no compra productos, compra valores, una historia o una marca. Es por eso que el marketing relacional es tan efectivo e importante. Se centra simultáneamente en la adquisición de nuevos clientes y en el fomento de una mayor lealtad entre ellos.

En vez de orientarse en promocionar productos y ser demasiado comerciales, las marcas deben tomarse el tiempo para presentarse, dejar que los clientes potenciales las conozcan y mantenerse disponibles al momento de responder sus preguntas.

¿Qué piensas al respecto? ¿El enfoque de tu marca está en el producto o en tus clientes?

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Camilo Peláez – Fundador Home Burgers

El lunes 10 de Agosto estuve en una charla con Camilo Pelaez, fundador de Home Burgers. Una de las frases que más me llamó la atención de su discurso fue «El que hace cosas, le pasan cosas,» o en otras palabras «el que no hace nada, no le pasa nada.»

Y quiero que pensemos en eso hoy. Si montamos un negocio (o cualquier nueva actividad que hagamos en nuestra vida), nos llevará a estar más expuestos, a salir a experimentar más «peligros.» Por eso, cuando se emprende, es normal que en el camino se cometan errores, es normal que perdamos plata, que nos roben, que tengamos infinidad de problemas…

Lo importante es siempre recordar que todas esas eventualidades nos están ocurriendo porque estamos haciendo algo nuevo, algo que no conocíamos, algo que, así fracasemos, nos hará más fuertes y nos dejará muchas enseñanzas.

Esa frase nos invita a perder el miedo y a que siempre busquemos hacer más, para que nos pase más…Porque así estemos expuestos a que nos pasen cosas malas, la mayoría de veces nos pasarán cosas buenas.

Esta semana tuve una reunión en la que se discutió una estrategia digital 360.

¿Sabían que tan solo el 5% de los leads (contactos que muestran interés) llegan por redes sociales? Otro 20% llega por pauta, un 30%-50% llega orgánicamente por página web y otro 30%-40% por tráfico directo a la página.

Esto quiere decir que solo estamos impactando un 5% de todo el universo de posibilidades que tenemos, en donde la página web es clave y fundamental para nuestro proceso de expansión y reconocimiento de marca.

La pauta en redes me ayuda a crear marca, pero debemos comenzar a incluir otros medios para seguir creciendo.

Hoy las invito a que se imaginen todo el universo digital de sus marcas y todo lo que pueden hacer. Instagram está bien y es muy importante en su estrategia, pero ya es hora de pensar en ir mucho más allá de ese 5%.